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CAP Flughafen München Sicherheits-GmbH
Qualitätsmanagement
Qualitätspolitik
- Wir sind uns bewusst, dass wir mit unserer Dienstleistung und unserem Auftreten unsere Kunden, insbesondere den Flughafen München und die von uns betreuten Luftverkehrsgesellschaften, repräsentieren. Wir tragen dazu bei, den weltweiten Flugverkehr sicher zu gestalten.
- Qualität genießt bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Das Qualitätsmanagement-System ist wesentlicher Bestandteil in unserem Unternehmen.
- Unser Grundsatz lautet: Wenn wir einen Kundenauftrag annehmen, wollen wir ihn mindestens mit der Qualität erfüllen, wie ihn unser Auftraggeber nach seinen Vorstellungen, mit seinen Mitarbeitern erfüllen würde, wenn er unsere umfassende, sicherheitsspezifische Fachkompetenz hätte.
- Wir sind in der Lage, alle Sicherheitsaufgaben, die an einem Flughafen üblich sind, zu erbringen und entwickeln auch neue Dienstleistungen.
- Die Dienstleistungen erbringen unsere Mitarbeiter. Deshalb sehen wir in unseren Mitarbeitern unser wichtigstes Potential zu einer qualitativ hochwertigen Auftragserfüllung.
- Wir legen besonderen Wert auf eine gute und umfassende fachliche und überfachliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
- Die Qualität unserer Mitarbeiter erlaubt uns, bei der Auftragsdurchführung sehr flexibel zu reagieren und auf die Kundenwünsche umfassend einzugehen.
- Die adäquate Bezahlung unserer Mitarbeiter ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Qualitätspolitik. Unsere Mitarbeiter sind sich ihrer hohen Sicherheitsverantwortung stets bewusst und führen ihren Auftrag engagiert und motiviert durch.
- Die Führungskräfte der CAP übernehmen die Verantwortung, die Produktivität des Unternehmens zu steigern. Damit schaffen sie den Rahmen, in dem der Mitarbeiter seine optimale Leistung erbringen kann. Für die Entscheidungsfindung nutzen sie die Fachkompetenz und die individuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter. Die Führungskräfte ermöglichen den Mitarbeitern die Weiterentwicklung ihrer Kompetenzen, um im beruflichen Umfeld besser bestehen zu können.
- Qualität bedeutet für uns, dass wir unsere Arbeitsprozesse ständig überprüfen und verbessern. Daran arbeiten alle mit.
