Fluggastbetreuer VIP Services (w/m/d)

Komme zum nächstmöglichen Zeitpunkt an Bord als

Fluggastbetreuer VIP Services (w/m/d)

Du bist auf der Suche nach einer neuen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der du deine Gastgeberqualitäten mit Persönlichkeit, Kreativität, Koordinationsgeschick und herausragender Serviceorientierung unter Beweis stellen kannst? Dann verstärke unser Team im VipWing Terminal und den Common User Airport Lounges am Flughafen München. Dort fungierst Du als Gastgeber:in, begleitest und gestaltest verantwortungsvoll die Reiseprozesse unserer anspruchsvollen Kundinnen und Kunden und schaffst damit ein komfortables Reiseerlebnis am 5-Sterne-Flughafen München.

Aufgaben, die begeistern

  • Planung, Koordinierung und Durchführung von VIP, CIP- und Protokoll-Betreuungen im Rahmen der Reisekette (Check-in, Gepäckabwicklung, etc.) unter Einbeziehung aller relevanten Service- und Prozesspartner
  • Chauffeurfahrten mit Luxuslimousinen internationaler Premiummarken sowie Lotsungen von Wagenkolonnen am Flughafen, insbesondere den Vorfeldern im Sicherheitsbereich
  • Beratung von Kundinnen und Kunden zum angebotenen Leistungsportfolio, Erarbeitung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen und weiterer verwaltungstechnischer Tätigkeiten
  • Durchführung von Maßnahmen zur Sicherung eines qualitätsgerechten Lounge-Betriebes unter Einhaltung von Produkt- und Servicevorgaben für eine exzellente Kunden- und Gästebetreuung
  • Empfangsbetreuung in den Common User Lounges, Informationsgebung, Legitimationsüberprüfung und revisionssichere Erfassung aller erforderlichen Kunden/- Gästedaten

Qualifikationen, die zählen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/serviceorientierte Berufsausbildung oder mindestens mittlerer Bildungsabschluss mit wenigstens zwei Jahren Erfahrung in serviceorientierten Berufen im gehobenen Dienstleistungssektor.
  • Du besitzt ein gewandtes und souveränes Auftreten, bist stark service-/kundenorientiert und beherrschst die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift.
  • Du hast Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden, bist interkulturell kompetent, kommunikativ, besitzt gute Kenntnisse im Protokollwesen und interessierst dich für das aktuell politische und gesellschaftliche Geschehen.
  • Du arbeitest selbstständig, engagiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig und bist zudem stressresistent, teamfähig und flexibel.
  • Du zeigst die Bereitschaft und bist gesundheitlich geeignet, uneingeschränkt Wechsel- und Schichtdienste zu leisten sowie Hebe- und Tragetätigkeiten auszuüben.
  • Die routinierte Anwendung der Office-Programme sowie die selbstständige Durchführung von Korrespondenzen sind für dich selbstverständlich.
  • Du besitzt den Führerschein der Klasse B und bist mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitüberprüfung einverstanden.

Benefits, die überzeugen

  • Bezahlung ca. 40.000 - 53.000 Euro (brutto), je nach Qualifikation, Fachkenntnis und Zugehörigkeit
  • Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der Airport Academy
  • Kostenlos zur Verfügung gestellte Uniform
  • Mitarbeiterparkplatz am Flughafen
  • Umfangreiche Sport- und Freizeitangebote
  • Attraktive Corporate Benefits Angebote und Vergünstigungen in ausgewählten Geschäften am Flughafen München und weiteren Partnern des Flughafens

Diese Stelle ist online seit: 20.03.2025

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Dann starte mit uns durch und bewerbe dich gleich online mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf und Nachweise). Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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Regina Domes

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Flughafen München GmbH

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